1. Le diagnostic de conformite obligatoire
C'est LA grande nouveaute de 2025. Depuis janvier, le simple ramonage ne suffit plus. Lors de la premiere intervention chez un client ou en cas de changement d'equipement de chauffage, vous devez realiser un diagnostic de conformite complet.
Que doit contenir ce diagnostic ?
- Etat general du conduit : fissures, deformations, corrosion
- Etancheite : test de fumee ou inspection visuelle approfondie
- Conformite aux normes : distances de securite, materiaux, raccordements
- Etat du debouche : chapeau, grille pare-etincelles, hauteur reglementaire
- Compatibilite equipement/conduit : verification de l'adequation
Si vous delivrez un certificat de ramonage sans diagnostic et qu'un sinistre survient a cause d'un defaut de conformite, votre responsabilite professionnelle peut etre engagee. Assurez-vous d'etre couvert par votre RC Pro pour ces nouveaux diagnostics.
Quand realiser le diagnostic ?
Premiere intervention chez un nouveau client
Meme si le client affirme avoir fait ramoner recemment, vous devez etablir un diagnostic de reference.
Changement d'appareil de chauffage
Installation d'un nouveau poele, insert ou chaudiere = nouveau diagnostic obligatoire.
Tous les 5 ans
Pour les clients reguliers, un diagnostic complet tous les 5 ans est une bonne pratique professionnelle.
2. Les nouvelles sanctions renforcees
La reglementation 2025 a considerablement durci les sanctions. L'objectif du legislateur est clair : reduire les 3 000 incendies annuels lies aux conduits defaillants.
| Infraction | Avant 2025 | Depuis 2025 |
|---|---|---|
| Defaut de ramonage | 135 euros | Jusqu'a 450 euros |
| Absence de certificat lors d'un sinistre | Refus partiel indemnisation | Refus total possible |
| Certificat non conforme | Pas de sanction specifique | Amende professionnelle |
| Exercice sans qualification | Contravention | Delit + interdiction d'exercer |
Ces nouvelles sanctions concernent d'abord les particuliers. Mais elles vous impactent directement : vos clients sont plus exigeants sur la qualite de vos certificats. Un certificat incomplet peut leur couter tres cher en cas de sinistre.
3. L'inspection video : nouvelle norme
L'inspection video des conduits n'est pas encore obligatoire au niveau national, mais la tendance est claire. Certains departements l'exigent deja pour les diagnostics de conformite, et les assureurs commencent a la demander.
Les departements ou l'inspection video est obligatoire
- Hauts-de-Seine (92) : pour tout diagnostic de conformite
- Paris (75) : pour les immeubles collectifs
- Bouches-du-Rhone (13) : pour les conduits de plus de 15 ans
- Rhone (69) : en discussion pour 2026
L'inspection video, c'est l'avenir de notre metier. Elle nous permet de voir ce que nos herissons ne detectent pas : les microfissures, les joints defaillants, les nids d'oiseaux. Et surtout, elle nous protege : la video est une preuve irrefutable de l'etat du conduit au moment de notre intervention.
Investissement et rentabilite
Une camera d'inspection coute entre 1 500 et 5 000 euros selon la qualite. Mais elle se rentabilise rapidement :
- Facturation supplementaire de 30 a 50 euros par diagnostic video
- Argument commercial decisif face a la concurrence
- Reduction des litiges et contestations clients
- Detection de travaux supplementaires (tubage, reparation)
4. Le certificat de ramonage 2025
Le certificat de ramonage n'est plus un simple bout de papier. La reglementation 2025 impose des mentions obligatoires supplementaires.
Mentions obligatoires sur le certificat 2025
- Identite complete du professionnel (SIRET, qualification, assurance)
- Date et heure de l'intervention
- Adresse exacte du lieu d'intervention
- Type et marque de l'appareil de chauffage
- Caracteristiques du conduit (materiau, section, longueur)
- Methode de ramonage utilisee
- Resultat du diagnostic de conformite (si premiere intervention)
- Observations et reserves eventuelles
- Recommandations pour la prochaine intervention
- Signature du client
Un logiciel de facturation adapte aux ramoneurs genere automatiquement des certificats conformes. Plus de risque d'oubli, plus de temps perdu a remplir des formulaires. Acompli propose un module ramonage avec certificats pre-remplis et conformes a la reglementation 2025.
5. Anticiper l'obligation VMC 2026
A partir de 2026, l'entretien des VMC devient obligatoire. Pour les ramoneurs, c'est une opportunite de diversification a ne pas manquer.
Pourquoi les ramoneurs sont bien places
- Vous intervenez deja chez les particuliers pour l'entretien
- Vous connaissez les problematiques de ventilation
- Vos clients vous font confiance
- Les competences techniques sont proches
Comment vous preparer
- Formation : des stages de 2-3 jours suffisent pour maitriser l'entretien VMC
- Equipement : aspirateur adapte, kit de nettoyage des bouches et gaines
- Communication : informez vos clients des maintenant de cette nouvelle obligation
- Forfaits : proposez des contrats annuels ramonage + VMC
L'entretien VMC se facture entre 80 et 150 euros. Combine a un ramonage, vous pouvez proposer un forfait attractif autour de 150-200 euros, augmentant significativement votre panier moyen.
6. Transformer la contrainte en opportunite
Ces nouvelles reglementations peuvent sembler contraignantes. Mais pour les professionnels serieux, c'est une excellente nouvelle.
Pourquoi ces regles vous avantagent
- Elimination de la concurrence deloyale : les "ramoneurs du dimanche" sans qualification ne pourront plus exercer
- Justification de tarifs plus eleves : le diagnostic de conformite legitime une facturation a la hauteur de votre expertise
- Fidelisation naturelle : les clients ont besoin d'un professionnel de confiance pour leur conformite
- Nouvelles prestations : inspection video, diagnostic approfondi, entretien VMC
Adaptez votre offre commerciale
- Pack Nouveau Client : ramonage + diagnostic de conformite + inspection video
- Contrat Serenite : 2 ramonages/an + diagnostic quinquennal + priorite intervention
- Forfait Complet : ramonage + VMC + certificats conformes
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